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Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi je n'ai reçu qu'une partie de ma commande?
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Parfois nous livrons les commandes de nos clients petit à petit, et nous pouvons diviser votre commande initiale en plusieurs parties. Après avoir terminé une de ces commandes, nous mettrons à jour l'état ​​de la partie correspondante à 'Livré', et en même temps les autres parties de la commande en statut 'Payé'. Une fois que nous avons terminé la livraison des commandes ensemble, toutes les commandes vont changer le statut en 'Livré'.
C'est la raison pour laquelle certains clients trouvent qu'ils ont reçu quelques parties de leur commandes dans le jeu. En raison d’accélérer la livraison et de garder un service rapide à nos clients, nous pouvons livrer la commande dès que nous avons du stock, même si elle ne peut pas atteindre le montant de la commande tout entier.
Si vous avez encore des questions concernant nos commandes divisée (Splite), s'il vous plaît contacter notre support en ligne pour vous aider.

 

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