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FAQ - iGVault garantit la sécurité et la rapidité de chaque commande Plus+

Comment fonctionne iGVault?

Buyers create order

1. Les acheteurs créent une commande
iGVault verify payment

2. iGVault vérifier le paiement
Professional Delivery Service

3. Le vendeur achève la livraison avec une garantie de livraison
Buyers receive products and give feedback

4. Les acheteurs reçoivent des produits et donnent leur avis
Sellers get earnings

5. Les vendeurs gagnent des revenus

What is a CD key?

The cd key is the serial number or product code which is a combination of letters and numbers that activates a product, normally found on a sticker inside the game's case or printed on the game's quick reference card. The purchased CD Key is used to register and activate the relevant game. Depending on the product, we provide this in the form of a scan of the code or the actual code in text format.

How to withdraw my money?

If there is no problem of the account in the warranty time, after warranty time you can withdraw the money. You can follow these steps: 1.Seller Center→Sale Order→Withdraw (You can see all orders which can be withdrawed) 2.Click“Withdraw”button 3.The browser will jump to the withdrawal page and you are able to withdraw your money(at least 10EUR) in this page.

Délai de Remboursement de la Carte Bancaire

Si vous uitilisez une carte bancaire en effectuant un paiement et alors demandez un remboursement, veuillez noter qu'après une demande réussie, la date de remboursement variera selon de type de carte.

Délai pour VISA/MASTERCARD: 3-5 jours ouvrables.

Délai pour NON VISA/MASTERCARD:5-7 jours ouvrables.

En général, il faut 14 jours ouvrables à la banque pour retourner l'argent sur le compte du titulaire de la carte, et certaines banques prennent 30 jours ou même jusqu'à leur prochaine période de facturation.

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