Problèmes de Code de Sécurité 2016-11-07 08:11:34

Ne peut pas recevoir le Code de Sécurité / Mauvais Code de Sécurité?

Le code de sécurité a été envoyé par EA à votre compte Email ou téléphone portable (SMS), si vous avez configuré google authenticator, alors google authenticator générera le code toutes les 30 secondes.Vous pouvez vérifier votre email, SMS ou google authenticator pour obtenir votre code.


Ou bien, vous pouvez également essayer d’obtenir les codes de sauvegarde


1. Rendez-vous sur www.ea.com, connectez-vous à votre compte EA, puis accédez à la page de votre profil personnel.


2. Cliquez sur "Backup Codes" - "View" pour obtenir vos codes de sauvegarde, ea vous demandera d'entrer un code pour déverrouiller les codes de sauvegarde. Comme d'habitude, vous pouvez recevoir ce code par e-mail, SMS ou authentificateur google. Obtenez 6 codes de sauvegarde. Une fois que notre système de livraison vous demande un code, vous pouvez utiliser un de vos codes de sauvegarde.



3. Si vous ne savez pas où trouver le code, ou vous avez peut-être perdu votre smartphone ou oublié votre e-mail. Dans cette situation, vous pouvez contacter le support en ligne pour obtenir un code urgent.Nous vous dirons fais le:


(1)Allez sur EA Help Center


(2)Choisissez votre plate-forme, votre sujet et votre problème. Nous vous suggérons de sélectionner le «support technique» comme sujet et la «connectivité» comme votre problème.



(3)Sélectionnez l'opinion de contact

(4)Dans la page suivante, choisissez le Chat.


(5) Entrez les informations comme suit, puis cliquez sur "Chat Now"


(6) Maintenant, vous pouvez discuter avec le support en ligne de ea.Vous pouvez leur dire que vous n'avez aucune idée de la réception de votre code.Et vous pouvez lui demander de vous donner un code urgent.Ensuite, vous pouvez utiliser ce code urgent pour modifier votre email lié / téléphone afin que vous puissiez recevoir de nouveaux codes.



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