Explications concernant la vérification de paiement 2015-05-15 12:04:54

Explications concernant la vérification de paiement


1. En quoi consiste une vérification de paiement ?


La vérification a pour but de prouver que la personne qui utilise la carte est bien le titulaire de la carte (ou a l'autorisation du propriétaire), et donc de protéger votre compte bancaire en évitant les achats par des personnes qui essaieraient d'utiliser votre carte à votre insu.


2. Pourquoi dois-je accepter la vérification de paiement ?


Pour vérifier qu’un paiement en ligne n’a pas été effectué par une personne qui a volé la carte ou l’utilise sans l’autorisation du propriétaire, nous demandons la copie de votre carte d’idéntité et carte bancaire.

Les documents fournis sont supprimés à la fin de la vérification

 

3 Comment puis-je fournir ces documents ?


Vous pouvez utiliser un scanner, un appareil photo numérique, une imprimante multi fonctions, prendre une photo avec votre téléphone portable.

Pour tous les détails concernant cette vérification, merci de vous rendre sur “Mon IGVault” et de cliquer sur le bouton “Auto Contrôle”, situé à côté de votre commande. Faites attention à la taille du fichier que vous allez nous envoyer .

Si vous n’arrivez pas à upload les photos, vous pouvez nous contacter sur notre support en ligne.

Attention :

Le document doit être parfaitement lisible et en couleur, toute utilisation de logiciel de traitement d’image est interdite et va causer l’échec de vérification. 






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